Добрый день. Хотел заморозить аккаунт PRO. И только сейчас выясняю (из хелпа - жалоба другого пользователя) что услуги такой нет!!!! Почему бы не оповестить всех заранее, сделать рассылку, дать время людям на последнюю заморозку?
Очень не приятно узнавать о Ваших действиях, только после обращения с претензией. Ваши клиенты должны быть оповещены заранее.

Предлагаю администрации сделать всеобщую амнистию. Отзывы, которым более 3-лет, а именно те, отзывы, которые можно было оставить без подтверждения проекта - удалить.
Суть в том что многие работодатели оставляли отзывы несправедливо, например если заказчик потратил время на обсуждение проекта, и в итоге не сошлись с ценой, или по др. причине, заказчик находясь в эмоциональном состоянии оставил отрицательный отзыв. 
Конечно, можно сказать что вы можете оставить в ответ отзыв итд. Но все равно психологический эффект от ярко выраженного красного числа отрицательных отзывов наблюдается.
Можно сказать что есть процедура обжалования отрицательных отзывов, от которой толку ноль.
Формулировки размытые. Судя по ним в переписке, где ты обсуждаешь с клиентом тз, обязательно должны быть 2 строчки
1. Фрилансер: Мы с вами сейчас потратили 2 часа на обсуждение проекта, тз, деталей выполнения проекта, но в итоге не сошлись с ценой. Поэтому прошу вас формально подтвердить что сотрудничества не было.
2. Заказчик: (находясь немного в ярости, поэтому далее цензура)***** ** ***** ** ******* **** ****. 

Или второй вариант.  Исполнитель и Работодатель договорились работать работать по СБР, но заказчик так и не зарезервировал сумму. Но требовал начать выполнять проект. Исполнитель на эти требования не пошел и был прав, исходя из правил сайта. Заказчик за это влепил отрицательный отзыв. 
Администрация мои доводы и переписку с САЙТА FL.RU не приняла, сославшись на то  что непонятно о чем договаривались по icq. Тут опять двойные стандарты. Потому что когда я присылаю жалобу на заказчика и показываю доказательства со скайпа, мне говорят  что принимают переписку только с сайта. 
Очень обидно  что нас не хотят услышать, а услуга обжалования отзывов на этом фоне выглядит популистской. 

Прошу всех фрилансеров, для кого это важно присоединиться к теме и  поддержать. 
Убежден что администрация в конце концов поддержит нас и мы вместе выработаем механизмы, способные честно и объективно раз и навсегда решить эту проблему.
Судите сами, долгое время fl.ru оставляла без внимание совершенстования системы отзывов. В то время как конкуренты изначально приницип закрепления отзыва за проектом. FL.RU хоть и последней, но ввела такой принцип, а значит посчитала его эффективным. Но отзывы то остались. Отрицательные. И за срокам давности очень сложно найти переписку вне сайта, так как у многих компьютеры поменялись.